FAQよくあるご質問

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について
商品
について
成分
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ショッピング
について
ブランド名に意味はありますか?
女性は時の流れとともに、数多くのお肌の悩みを抱えます。
optimoは、そんな女性の悩みに応えるべく、ご使用いただいた全ての方にとってのオプティモ(スペイン語:最高峰の意味)を目指した化粧品です。
開発の経緯を教えてください
「母の長年の 肌悩みを何とかしてあげたい!」
母親想いの女性社員の優しさから始まり、それを叶えたいと思った仲間達が一丸となって研究開発したのが、このoptimoブランドの始まりです。
optimoのこだわりが知りたい
optimoはしっかりと実感していただくことに重きを置いております。
保湿クリーム等の化粧品は、一般的に30g入りが多いのですが、お肌の違いを感じていただけるよう、長くたっぷり使える60g入り(約2~3か月)の仕様にしております。
単価を抑えるために1か月分であったり、少量での販売ということも可能でしたが、私達は最初に違いを感じていただける期間として、2か月が大切な期間であると考えています。
どんなところで作られているの?
optimoの全商品は富山県の自社工場で製造しております。
この工場では、お客様のお口に入る健康食品等も製造しており、徹底した衛生管理・衛生環境のもと製造しております。
アクアクレンジングオイルのこだわりは?
しっかり落とせることはもちろん、保湿感にもこだわりを持って開発しました。
クレンジングオイルは、一般的に洗浄力が強いと乾燥しやすい、という弱点がありますが、このアクアクレンジングオイルはそこをうまくカバーし、メイクや汚れをしっかり落とすのに、もちもちとした肌を叶えてくれる製品に仕上がりました。
セルライズローションのこだわりは?
ローションは何度も試作を重ねました。
オプティモの特長である保湿成分、LPS・ビデンスピローサ・植物幹細胞をうまく混合することで、お肌にしっかりとした保湿感を与える、そして程良い、べたつきを感じないしっとりとしたお肌を叶える一品になりました。
スムージングエマルジョンのこだわりは?
LPS、ビデンスピローサ、植物幹細胞が含まれていますが、特にその中でもLPSに着目した商品です。
LPSには、お肌に備わったバリア機能をサポートし、バランスを整えてくれる役割もあると言われています。
セルライズローションでしっかりとお肌のキメを整えたあとに、スムージングエマルジョンでしっかりと栄養分にフタをし保湿する、健康素肌に欠かせない一品に仕上げることができました。
セルリンクジェルのこだわりは?
形状記憶ジェル(化粧品の剤型のこと)という独特の質感で、ベタつかずスッとお肌に馴染むのに、しっかりと保湿力のある商品です。
翌朝、顔を水で濡らすとヌルっとするぐらい、セルリンクジェルの成分がお肌に残ってバリアを張っていることを実感していただけます。
1%水分量がずれるだけで、この使用感が作り出せなくなるという、非常にシビアな配合パーセントになっており、optimoの自信作のひとつです。
シルキーブライトニングキットのこだわりは?
作る側としては非常に苦しんだ、言い換えると最もこだわりと技術の詰まった商品です。
素材があるからそれを組み合わせて作った、というものではなく、お客様の肌に一番いい方法は何か、ということに焦点を当ててこだわって作りました。
特にブライトニングアンプルは、ビタミンCが破壊されていくのを極力抑える形で細分化し、粉末と液体を分け、一番鮮度の高い状態でご使用いただけるよう力を注ぎました。
アクアフェイスウォッシュのこだわりは?
「毛穴詰まりに悩む女性たちのための洗顔料をつくりたい」という想いから開発が始まりました。
ヒアルロン酸を超える保湿効果がある「シロキクラゲ多糖体(保湿成分)」と、お肌のキメを整えながら明るい印象の肌へと導いてくれる「マンダリンオレンジ果皮エキス」を配合することで、きめ細かい濃密泡が毛穴まで入り込み、お肌に備わったバリア機能をサポートしながら、古い角質や皮脂などの汚れをしっかり吸着し洗い流します。
もっちり泡と、しっかり落とせるのにつっぱらない使い心地にこだわりました。
他の化粧品と併せて使いたいけど、相性の悪い成分はある?
アクアクレンジングオイルは、他社製品のバームやミルク等と混ぜて使ってしまうと、メイク落としの効果が弱まる可能性があります。
各商品は、お客様のお肌とご相談のうえ、他社様製品と併用いただいて問題ございません。
1個で何ヶ月くらい使える?
アクアフェイスウォッシュは約100回分、シルキーブライトニングキットは約3カ月分ですが、その他製品は約2カ月分です。
私は男性ですが、使うことはできますか?
もちろん、男性でもご使用いただけます。
男性と女性の肌質、ホルモンの違いはあるものの、どなたにご使用いただいても問題ございません。奥様と一緒にご使用いただき、非常に良いという男性からのお声もいただいております。
LPSってなんですか?
LPSとは、リポポリサッカライド(Lipopolysaccharide)の略であり、日本語では「リポ多糖」または「糖脂質」と呼ばれています。
LPSは自然の中の土や木、植物や食品、空気中に存在している細菌から抽出される物質です。
LPSが持つ働きは、下記サイトで詳しく解説されています。
やさしいLPS | 自然免疫応用技研
ビデンスピローサって何ですか?
学名:ビデンスピローサ(和名:コシロノセンダングサ)
奇跡のハーブと異名がつくほど、生命力が他の植物に比べて高い植物です。1本の細いビデンスピローサでも、2mほど根を深く伸ばし栄養素を吸い込み生き残るという特徴があります。
optimoは沖縄県宮古島の自社農場にて、ビデンスピローサを余計なものを一切使わず、自然に近い形で無農薬栽培しております。
植物幹細胞って何ですか?
植物には、人と同じように新しい細胞を生み出したり、複製したりする幹細胞があります。
過酷な環境でも生き延び再生する強い生命力は、傷ついた細胞を再生させる幹細胞によるものです。
植物幹細胞エキスを化粧品に配合することで、肌の幹細胞を活性化し、機能を高めてくれることが期待されております。
商品はどこで買えますか?
こちらの 公式サイトから「商品代引き、またはクレジットカード決済」にてご購入いただけます。
また、電話注文も受付しております。詳しくは電話注文受付ページをご覧ください。
送料はかかりますか?
1回のご注文で商品代金と別途、送料一律660円(税込)を頂戴いたします。
※1回のご注文金額が5,500円以上の場合は送料無料となります。
※北海道と沖縄県は送料1,100円(税込)がかかり、33,000円(税込)以上のご注文の場合は送料無料となります。
いつ届きますか?
ご注文時に配送日時をご指定いただいていない場合は、最短でのお届けとなります。
繁忙期や天候不良、災害発生や交通状態により、配送が遅れる可能性がございます。その場合、商品のお届けまでに通常よりお時間をいただきますので、予めご了承下さい。
離島の場合は、船便でのお届けとなるため、ご希望配送日時でのお届けができない場合がございます。
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商品の返品・交換は可能ですか?
開封・未開封を問わず、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
商品に瑕疵(破損・汚損等)があった場合、または商品違いがあった場合は、良品またはご注文の商品と交換させていただきます。
上記のいずれかの理由により交換を希望される方は、商品到着後7日以内にカスタマーセンターにご連絡ください。
返送の際は、お届け時の包装箱・包装袋に梱包してお送りください(セット商品は、セット商品の形状のままでのみ返品または交換を承ります)。
返送料は、optimoが負担いたします。
なお、交換可能な在庫がないときは、ご返金にて対応させていただきます。
optimo カスタマセンター
TEL: 06-6901-7211
[お問い合わせ時間 月曜~金曜 9:00-12:00/13:00-17:00](土日祝休)